常见问题

以下是关于下单、付款、交付和售后的常见问题。没有找到答案?请联系客服。

购买前

下单前需要注册账号吗?

需要。下单、查看订单状态和申请售后都需要登录本站账号。注册需要邮箱、用户名和密码,密码在服务器上以 Argon2 算法加密保存。

如何选择适合自己的商品?

每个商品页面都会列出注册年份、地区(美国 / 混合地区 / 特殊地区)、验证方式(2FA 或短信验证链接)、交付内容和使用限制。请先确认这些规格符合您的用途,再下单。如不确定,可以在下单前联系客服咨询。

“自动发货”和“人工交付”有什么区别?

标注“自动发货”的商品有已上传的库存,付款确认后系统会自动分配并发送资料。标注“人工交付”的商品由客服核验后手动发送,每笔订单限购一件,下单不代表库存已预留,也不承诺即时发货。

商品页面显示的库存是什么意思?

库存数字表示当前可下单的数量。如订单需要补充库存,订单会保持待处理状态,补货后尽快交付,资料会发送到您的收货邮箱。

付款

支持哪些付款方式?

目前支持两种方式:一是人工转账,按页面显示的收款码付款后,上传付款截图并填写交易编号,由客服审核;二是 USDT(TRC-20)加密货币付款,系统确认到账后自动处理订单。

USDT 付款需要注意什么?

请务必通过 TRC-20 网络,向页面显示的钱包地址转入页面显示的准确金额(金额带有区分订单的小数位)。付款窗口为 20 分钟,超时未到账的订单会自动关闭,需要重新下单。转错网络或金额不符可能导致无法自动识别,请联系客服并提供交易哈希。

人工转账后多久能审核?

客服会尽快核对付款截图和交易编号,通常在工作时间内处理。审核结果会显示在订单中心;如付款信息不完整或无法核实,订单可能被拒绝,客服备注会显示在订单中。

交付与使用

账号资料会以什么方式交付?

订单批准后,账号资料会作为附件发送到您下单时填写的收货邮箱。订单中心会显示订单状态。如果没有收到邮件,请先检查垃圾邮件文件夹,再通过联系页面提交订单编号。

收到资料后应该先做什么?

请尽快按商品说明完成首次登录核验:使用稳定的设备和网络,通过 Google 官方页面登录,2FA 账号使用身份验证器生成验证码。核验期间如发现资料不一致,请先不要修改密码或恢复信息,直接联系客服。

身份验证器验证码无效怎么办?

最常见的原因是手机时间不同步。请打开系统的自动时间设置后重试,并确认使用的是交付资料中对应账号的密钥。仍无法登录时,请联系客服。

商品缺货时可以收到补货提醒吗?

可以。在商品页面点击“订阅库存提醒”并按提示连接 Telegram,该商品补货时会通过 Telegram 通知您。

售后与退款

什么情况可以申请售后?

首次核验期间出现登录资料不一致、资料缺失或无法按商品说明登录时,可以在商品页面或订单信息注明的期限内申请售后。请通过联系页面提交订单编号和问题说明。

哪些情况不在售后范围内?

修改密码、恢复邮箱、手机号或其他关键资料后出现的问题;因违反第三方服务规则、批量操作、发送垃圾信息或使用不安全网络环境导致的限制;超出售后期限的申请。

可以退款吗?

符合售后条件时,优先提供可用的替代商品;无法提供替代商品时,会按订单实际情况退款或补偿。数字商品交付后具有即时性,非商品问题导致的退款请求通常无法受理。

账号安全与其他

本站与 Google 有关系吗?

没有。本站是独立运营的网站,与 Google LLC、Gmail、YouTube 及其关联方不存在隶属、授权或合作关系。相关账号的安全检查和规则由第三方平台自行决定。

商品可以用于什么用途?

仅可用于合法用途,并须遵守适用法律和第三方服务规则。禁止用于垃圾信息、欺诈、钓鱼、冒充他人、恶意自动化或未经授权的访问。发现滥用时,本站可暂停订单并拒绝提供支持。

如何联系客服?

可以通过联系页面在线留言(客服会通过邮件回复),或扫描联系页面的二维码添加微信客服。通常在 24 小时内回复。请勿在任何渠道发送密码、验证码或备用验证码。